استبدال واسترجاع بسهولة
نريدك أن تحبي كل قطعة تختارينها
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من الاستلام، وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
شروط الاستبدال
- قدّمي الطلب خلال 14 يومًا.
- يجب أن تكون القطعة غير مستخدمة.
- يشترط وجود التغليف الأصلي.
شروط الاسترجاع
- يجب أن تكون القطعة بحالتها الأصلية.
- يجب بقاء البطاقات مرفقة بالقطعة.
- يُعاد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.
طريقة الطلب
- تواصلي مع خدمة العملاء.
- أرسلي رقم طلبك.
- اتبعي تعليمات استلام القطعة.
مراحل الاستبدال
1إرسال الطلب
2استلام الشحنة
3فحص القطعة
4استرداد المبلغ أو الاستبدال
هل يمكنني استبدال قطعة مخفّضة؟
Sale-item eligibility depends on the promotion terms shown at purchase.
متى يصلني المبلغ المسترد؟
Approved refunds are normally processed within 5–10 business days.
من يتحمل رسوم شحن الاسترجاع؟
Fees depend on the return reason. Customer care will confirm them before pickup.